Comment les chatbots sont bons pour les entreprises | VentureBeat | Bots

Le marketing a connu une révolution à l'ère de l'internet. Presque toutes les tactiques de marketing traditionnelles et astuces ont évolué pour suivre le monde en pleine évolution.

Chatbots sont le dernier ajout au sac de trucs du marketing numérique. Les plates-formes logicielles sont déployées dans plusieurs rôles, du service à la clientèle à l'engagement des clients à la génération principale.

Les Chatbots ont parcouru un long chemin à partir de simples répondeurs. Les chatbots d'aujourd'hui sont assez intelligents pour engager des clients potentiels et veiller à ce que les agents de service à la clientèle humaine et les agents de vente ne soient pas submergés par des enquêtes répétitives qui perdent du temps et des ressources. Mais ce n'est pas tout ce qu'ils font. Les entreprises utilisent aujourd'hui des chatbots de manière très intéressante qui démontrent l'éventail complet des capacités et des capacités des chatbots.

En tant que service go-betweens

Ces jours-ci, les chatbots sont apparus comme une couche intermédiaire entre les clients et les fournisseurs de services.

Considérez le cas du dernier ensemble de services offert par Facebook Messenger . En plus d'être la plate-forme où les restaurants et les autres vendeurs de nourriture peuvent discuter avec leurs clients, le nouveau Facebook Messenger permet au client de placer des commandes alimentaires directement à partir du Messenger . Cela signifie que Facebook Messenger est devenu une nouvelle chaîne pour le placement de commandes et la génération de revenus qui complète et augmente les canaux de service à la clientèle standard.

En tant qu'étudiants en commerce électronique

Ecommerce offre de grandes opportunités pour expérimenter des chatbots. D'un simple résolveur de requêtes à …

Lire la suite (en anglais)

N'oubliez pas de voter pour cet article !
1 étoile2 étoiles3 étoiles4 étoiles5 étoiles (Pas encore de votes)
Loading...

Vous aimerez aussi...

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Aller à la barre d’outils